ユーザーの操作画面を記録する証跡管理システム”Ekran”を、５月３０日（水）・３１日（木）に大阪商工会議所で開催される「コールセンター／CRM デモ＆コンファレンス 2018 in 大阪」に出展します。出展の詳細は、以下をご参照ください。
- 普段の操作を記録することで、不注意または悪意のある振舞いを抑止できます！
- 操作を正確に再現するので、「いつ」「誰が」「何をした」かが一目瞭然です！
- インシデント発生時の状況把握が簡単で、対応の時間を短縮できます！
- 記録を再生し、オペレーターの教育や対応の品質向上に活用できます！
当日のブースでは、Ekran を実演します。オペレータの操作を”どのように記録され再生されるのか”、”どのような情報が取得できるのか”、などを実際にご確認頂けます。
導入に関するご相談も承りますので、この機会にご来場頂けたら幸いです。
Ekran のポイント
Ekran のポイント
- 低コスト：10万円台（初年度サポート込み）から開始できます
- 使いやすい：シンプルな機能で操作が簡単、すぐに使いこなせます
- 不正対策：危険な操作をリアルタイムにアラートで通知します
実際にコールセンターで導入され事例として、「月刊コールセンタージャパン ５月号」で紹介されておりますので、あわせてご確認ください。
Ekran とは
Ekran は米国のEkran System 社の製品で、コンピュータやサーバー画面を画像で記録することで、一般ユーザーはもとより特権ユーザー操作の監視をリーズナブルな価格で実現しています。
詳しくは製品紹介ページ・製品ガイドをご参照ください。
ダウンロード（評価版）
Ekranには評価版ソフトウェア（３０日間）を用意しています。ぜひお試しください。
お問合せ
購入前のEkranについてのお問合せは以下から承っております。
ご不明な点やお気づきの点がございましたらお問い合せください。
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